Nguyên nhân Tủ Lạnh LG không lấy được nước/đá ngoài
Sự cố này có thể do nhiều yếu tố, ảnh hưởng đến cả việc lấy nước và lấy đá hoặc chỉ một trong hai:
- Chức năng lấy nước/đá bị khóa (Dispenser Lock / Child Lock): Tính năng khóa bảng điều khiển hoặc khóa chức năng lấy nước/đá đang được kích hoạt để tránh trẻ em nghịch.
- Vấn đề về nguồn cấp nước:
- Van cấp nước tổng cho tủ lạnh bị khóa hoặc chưa mở hoàn toàn.
- Ống cấp nước phía sau tủ bị gập, xoắn hoặc tắc nghẽn.
- Áp lực nước trong nhà quá yếu.
- Bộ lọc nước bị tắc hoặc lắp sai (Lỗi gF): Bộ lọc quá hạn, bị tắc nghẽn cặn bẩn hoặc lắp không đúng khớp sẽ chặn dòng nước đến cả vòi lấy nước và bộ phận làm đá. Đây là nguyên nhân rất phổ biến.
- Đường ống dẫn nước bên trong tủ bị đông đá: Đặc biệt là đoạn ống dẫn nước lên cửa tủ hoặc vào bộ làm đá có thể bị đông đá nếu nhiệt độ ngăn đông quá lạnh hoặc có sự cố hệ thống.
- Vấn đề với bộ phận làm đá (Icemaker Issues - Lỗi Er IS):
- Bộ làm đá đang ở trạng thái TẮT (OFF).
- Khay chứa đá bị đầy, cần gạt cảm biến bị kẹt.
- Đá bị kẹt trong cơ cấu làm đá hoặc đường ra.
- Motor hoặc cảm biến của bộ làm đá bị lỗi.
- Lỗi van điện từ cấp nước (Water Inlet Valve): Van điện từ điều khiển dòng nước vào bộ lọc hoặc bộ làm đá bị kẹt, hỏng.
- Lỗi công tắc/cần gạt lấy nước/đá (Dispenser Switch/Lever): Công tắc điện phía sau cần gạt bị hỏng, không gửi tín hiệu khi bạn nhấn vào.
- Lỗi bo mạch điều khiển (Dispenser Control Board / Main PCB): Bo mạch không nhận tín hiệu từ công tắc hoặc không gửi lệnh đến van/motor.
Cách kiểm tra và khắc phục tại nhà
Hãy thử các bước sau để chẩn đoán và sửa lỗi:
- Kiểm tra khóa lấy nước/đá (Dispenser Lock): Tìm nút có biểu tượng ổ khóa hoặc chữ "Lock" trên bảng điều khiển. Nhấn và giữ nút này trong vài giây để tắt chế độ khóa.
- Kiểm tra nguồn cấp nước: Đảm bảo van cấp nước phía sau tủ và van tổng đã mở hoàn toàn. Kiểm tra ống cấp nước không bị gập, xoắn.
- Kiểm tra và Thay thế bộ lọc nước:
- Kiểm tra xem đèn báo thay lọc có sáng không.
- Tháo và lắp lại bộ lọc, đảm bảo đúng khớp.
- Nếu lọc quá 6 tháng hoặc đèn báo đỏ, hãy thay bộ lọc nước mới chính hãng LG. Đây là bước khắc phục hiệu quả nhất cho nhiều trường hợp nước chảy yếu hoặc không chảy.
- Sau khi thay, xả bỏ vài lít nước đầu và reset đèn báo thay lọc.
- Kiểm tra tình trạng bộ làm đá:
- Đảm bảo công tắc làm đá đang BẬT.
- Kiểm tra khay đá có đầy hoặc bị kẹt đá không. Gạt bỏ đá thừa hoặc viên đá kẹt.
- Nếu nghi ngờ đá kẹt bên trong, thử reset bộ làm đá (nhấn nút Test) hoặc reset tủ lạnh.
- Kiểm tra đường ống nước bị đông đá:
- Nếu nước không chảy ra vòi nhưng bộ làm đá vẫn hoạt động (hoặc ngược lại), có thể đường ống dẫn đến bộ phận đó bị đông.
- Thử tăng nhiệt độ ngăn đông lên một chút (ví dụ từ -20°C lên -17°C) và đợi vài giờ xem nước có chảy lại không.
- Cẩn thận: Một số người dùng thử dùng máy sấy tóc ở chế độ mát để làm tan băng ở khu vực đường ống bên trong cửa (nếu xác định được), nhưng cần hết sức cẩn thận để không làm hỏng các bộ phận nhựa hoặc điện tử. Tốt nhất nên để kỹ thuật viên xử lý nếu nghi ngờ đông đường ống.
- Kiểm tra công tắc/cần gạt lấy nước/đá: Lắng nghe xem có tiếng "click" nhỏ khi bạn nhấn cần gạt/nút lấy nước/đá không. Nếu không có tiếng, công tắc có thể bị kẹt hoặc hỏng.
- Reset tủ lạnh (Power Cycle): Rút phích cắm, đợi 10-15 phút rồi cắm lại.
Bộ lọc nước bị tắc là nguyên nhân rất phổ biến khiến tủ lạnh không lấy được nước/đá.
Khi nào cần gọi thợ sửa tủ lạnh LG chuyên nghiệp?
Nếu bạn đã thực hiện các bước kiểm tra trên mà vẫn không thể lấy được nước hoặc đá, đặc biệt khi:
- Đã thay bộ lọc nước mới chính hãng mà nước vẫn không chảy hoặc chảy yếu.
- Nghi ngờ đường ống nước bên trong bị đông đá và không thể tự xử lý.
- Bộ phận làm đá không hoạt động và báo lỗi Er IS.
- Không nghe tiếng "click" khi nhấn công tắc lấy nước/đá.
- Nghi ngờ lỗi van điện từ cấp nước hoặc bo mạch điều khiển.
Thì vấn đề đòi hỏi sự can thiệp của kỹ thuật viên. Việc kiểm tra và thay thế van nước, cảm biến, công tắc, bo mạch hoặc xử lý đường ống bị đông bên trong cần có chuyên môn và dụng cụ.
Hãy liên hệ Trung tâm Bảo hành LG hoặc dịch vụ sửa chữa tủ lạnh uy tín để được hỗ trợ khắc phục sự cố một cách chính xác và an toàn.
